I. Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng, đổi hàng
khi có phát sinh các trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý
khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn
hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao
bì, bong tróc, bể vỡ…
- Không đạt chất lượng như không vận hành được,
hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
- Thoả thuận giữa www.dangkhoamart.com
và Khách hàng
Với điều khoản trả lại hàng như trên, xin Quý
khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng.
II.
www.dangkhoamart.com
sẽ không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi:
- Không chấp nhận việc hoàn trả lại hàng hóa đã
mua (trừ trường hợp đặc biệt)
- Quá 07 ngày kể từ khi Khách hàng nhận được
hàng (không tính thời gian vận chuyển hàng hóa)
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải
hàng đã mua của công ty chúng tôi.
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.
- Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng
hóa.
- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các
quy định theo hướng dẫn hoặc vi phạm các điều khoản bảo hành. (Xin vui lòng xem
mục IV - Các điều khoản bảo hành)
III.
Hoàn trả tiền hàng & bồi hoàn thiệt hại phát sinh:
1.
Điều kiện đặc biệt
Đảm bảo: www.dangkhoamart.com
không đảm bảo khách hàng đã đặt mua sản phẩm, dịch vụ trước sẽ nhận được đơn
đặt hàng này khi xảy ra sự cố bất thường. Chúng tôi sẽ thực hiện chính
sách Bồi hoàn và hoàn trả.
Chuyển nhượng: Khách hàng đã đặt hàng
không được chuyển nhượng đơn đặt hàng của mình cho người khác (kể cả người quen
thân) mà không được sự đồng ý của www.dangkhoamart.com
Đổi hàng hóa hoặc thay
đổi thời điểm thực hiện đơn hàng: Khách hàng mua hàng hóa được quyền chuyển đơn
đặt hàng của mình sang một thời gian hoặc địa điểm khác hoặc chuyển đổi sang
hàng hóa khác.Tuy nhiên, nếu www.dangkhoamart.com không có khả
năng đáp ứng theo yêu cầu hợp lý, khách hàng sẽ được hoàn trả lại số tiền đã
đặt hàng và sẽ phải trả những chi phí phát sinh (nếu có).
Bồi hoàn cho dịch vụ: Trường hợp khách hàng
không nhận được dịch vụ đã đặt do lỗi của www.dangkhoamart.com khách hàng sẽ
được bồi thường bằng việc hoàn trả lại tiền hoặc được đề nghị phục vụ tiếp nếu
có thể.
Phân bổ lại đơn đặt
hàng: Trong
trường hợp xảy ra sự cố bất thường, www.dangkhoamart.com sẽ chuyển
khách hàng đã mua sản phẩm dịch vụ sang thời điểm khác hoặc hàng hóa dịch vụ
khác tương ứng có thỏa thuận trước với khách hàng (nếu có thể) hoặc tạo ra một
đơn đặt hàng mới tương ứng. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ không nhận được
bồi hoàn.
Khách không đủ điều
kiện để giao dịch trong quá trình xử lý đơn đặt hàng: Nếu Quý khách đã đặt
hàng nhưng không đủ tiêu chuẩn để giao dịch trong quá trình xử lý đơn đặt hàng
đó thì Quý khách sẽ bị đình chỉ đơn đặt hàng hoặc hủy bỏ với các chi phí phát
sinh do bên đặt hàng chịu và www.dangkhoamart.com không phải
bồi hoàn gì.
2.
Các trường hợp khách được bồi hoàn
- Thiết bị mà hành khách đăng ký bị hư hỏng và
không có thiết bị khác thay thế.
- Khách đặt hàng nhưng vì lý do đặc biệt (có xác
nhận) nên khách không đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ sản phẩm đã đặt (trong
vòng 7 ngày).
- Để phục vụ một mục đích đặc biệt của doanh
nghiệp, Cty chúng tôi không thể cung cấp cho khách sản phẩm dịch vụ để gây
thiệt hại cho khách hàng khác.
- Vì những lý do thay đổi (kể cả trường hợp bất
khả kháng về thời tiết) và nhà cung cấp không thể sắp xếp thực hiện được việc
xử lý đơn đặt hàng cho khách trên đơn đặt hàng mới .
3.
Hình thức bồi hoàn
Trong trường hợp khách hàng không nhận được sản
phẩm dịch vụ đã đặt do lỗi của Nhà cung cấp, www.dangkhoamart.com
sẽ bồi hoàn cho khách hàng bằng sản phẩm dịch vụ tương ứng hoặc bằng tiền mặt tương
đương giá trị đã được khách hàng chi trả trong quá trình đặt hàng. Việc bảo lưu
giá trị cũng có giá trị cho các lần đặt hàng thanh toán sau.
3.
Các điều kiện của bảo lưu giá trị
Bảo lưu giá trị được sử dụng cho tất cả các đơn
đặt hàng khác tại công ty
- Giá trị bảo lưu phải được sử dụng để đặt hàng
trong vòng 3 tháng kể từ ngày cấp. Đơn đặt hàng được thanh toán bằng việc bảo
lưu giá trị phải được thực hiện trong vòng 12 tháng từ ngày Bảo lưu giá trị
được cấp. Bảo lưu giá trị được cấp được gửi qua đường email hoặc bằng văn bản
trực tiếp cho Quý khách. www.dangkhoamart.com sẽ không gia
hạn thời gian sử dụng của bảo lưu giá trị để đặt hàng vì bất kỳ điều kiện nào.
Trừ khi có quy định khác, đơn đặt hàng thanh toán bằng bảo lưu giá trị sẽ không
được phép hoàn lại. Các thay đổi hạn chế được chấp nhận và khách hàng phải đóng
phí. Các điều kiện tương ứng của điều lệ đặt hàng sẽ được áp dụng.
- Khách hàng chỉ sử dụng Bảo lưu giá trị cho một
lần thanh toán duy nhất. Số tiền còn dư (nếu có) sẽ không được hoàn lại.
- Bảo lưu giá trị chỉ có giá trị đặt hàng duy
nhất cho người có tên trên Bảo lưu giá trị.
- Bảo lưu giá trị chỉ có thể thanh toán tối đa
theo giá trị ghi trên để thanh toán tiền mua hàng, thuế, phí và các khoản phí
khác liên quan đến các đặt hàng được thực hiện qua Internet tại địa chỉ công ty
hoặc qua Phòng giao dịch, Trung tâm dịch vụ khách hàng của www.dangkhoamart.com .Bảo lưu giá trị phải được sử dụng như đã quy
định và không có bồi hoàn nếu như người được thụ hưởng không sử dụng. Bảo lưu này
không được phép quy đổi ra tiền mặt, chỉ có thể sử dụng để mua các hàng hóa,
dịch vụ khác
Xin lưu ý: Chi
phí vận chuyển không được hoàn trả lại.
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Đăng Khoa
- Địa chỉ Hà Nội : Số 40B Ngõ 8 Đường Ngọc Hồi, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.
- Mã số thuế: 0105447236
- Điện thoại : 024.37197139 hoặc 0945332980
- Email: thietbidiendangkhoa@gmail.com
- dangkhoadiengiadung@gmail.com
- Địa chỉ Hồ Chí Minh : Số 28/33/7 Đường TX13, phường Thạnh Xuân, quận 12, Tp. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 028 3701 0089 - 0945 332 980 - 0902 303 733
- Email: dangkhoa.cnsaigon@gmail.com
- dangkhoapanasonicsaigon@gmail.com
- Website : dangkhoamart.com