*CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trong thời gian sử
dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể
liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc
khách hàng của Công ty TNHH Phát Triển
Thương Mại Đăng Khoa để được giúp đỡ.
I/ Quy
định về bảo hành:
- Sản phẩm được
bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày
giao hàng và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về
mặt kỹ thuật
- Thời hạn bảo
hành được ghi trên Phiếu Bảo hành hoặc căn cứ trên hóa đơn mua hàng
- Có phiếu bảo
hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
II/ Bảo
hành:
Bảo hành sản phẩm
là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
Khách hàng
lưu ý:
Khách hàng
lưu ý giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để nhận được sự hỗ trợ nhanh
nhất dịch vụ hậu mãi của nhà Sản Xuất
III/ Những
trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá
thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành, hóa đơn mua hàng
- Tem niêm phong
bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành
không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
-Số máy trên sản
phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
-Sản phẩm bị hư
hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, chảy
nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu
hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sử dụng không
đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
-Các loại phụ kiện
kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu,
hoặc thiết bị gây ra cháy nổ.
- Tự ý tháo dỡ,
sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của nhà Sản
Xuất
- Các lỗi không
nằm trong phạm vị bảo hành theo quy định của hãng.
Khách hàng
lưu ý:
Trong trường
hợp sản phẩm hết hạn bảo hành, mất phiếu bảo hành hoặc những trường hợp không
được bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu sửa chữa, Công ty TNHH Phát Triển
Thương Mại Đăng Khoa sẽ hỗ trợ nhưng khách hàng phải trả phí theo giá dịch vụ.
IV/ Địa
điểm bảo hành & bảo trì:
Tất cả các sản
phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên chúng tôi có
thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản
phẩm
Trường hợp
lý do nào đó mà Hãng trả hàng lâu thì chúng tôi có trách nhiệm cập nhật thông
tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối để thực hiện cho
Khách hàng.
- Nếu khách hàng
vì lý do bận không đến hãng bảo hành được chúng tôi sẽ cho người tới địa chỉ
của khách hàng lấy hàng đi bảo hành và khách hàng phải chịu phí vận chuyển 2
chiều.
*CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
I/ Mục đích và phạm vi
thu thập thông tin khách hàng
- Chúng tôi thu thập
danh sách khách hàng để gửi những thông tin khuyến mại của công ty TNHH
Phát Triển Thương Mại Đăng Khoa đến khách hàng. Khách hàng của chúng tôi
trên phạm vi toàn quốc
II/ Phạm vi sử dụng
thông tin
- Phạm vi sử dụng
thông tin khách hàng của chúng tôi được sử dụng vào mục đích bán hàng và
chăm sóc khách hàng.
III/ Thời gian lưu trữ
thông tin
- Chúng tôi lưu trữ
thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm để tiện cho việc chăm sóc và
gửi đến quý khách hàng những thông tin khuyến mại của công ty TNHH Phát
Triển Thương Mại Đăng Khoa.
IV/
Công Ty chúng tôi xin cam kết
- Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Đăng Khoa
xin cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi thực hiện theo
quy định của pháp luật
- Công ty chúng tôi cam
kết đảm bảo an toàn, cho thông tin cá nhân đã thu thập và lưu trữ, ngăn
ngừa các hành vi: đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép; sử dụng thông tin
trái phép; thay đổi, phá hủy thông tin trái phép.
V/ Trụ sở chính công ty
Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Đăng Khoa
- Địa chỉ Hà Nội : Số 40B Ngõ 8 Đường Ngọc Hồi, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.
- Mã số thuế: 0105447236
- Điện thoại : 024.37197139 hoặc 0945332980
- Email: thietbidiendangkhoa@gmail.com
- dangkhoadiengiadung@gmail.com
- Địa chỉ Hồ Chí Minh : Số 28/33/7 Đường TX13, phường Thạnh Xuân, quận 12, Tp. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 028 3701 0089 - 0945 332 980 - 0902 303 733
- Email: dangkhoa.cnsaigon@gmail.com
- dangkhoapanasonicsaigon@gmail.com
- Website : dangkhoamart.com
Chúng tôi cam kết sẽ bảo
mật các thông tin của khách hàng.